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Coronavirus lockdown: Flipkart resumes operations, Amazon says in talks with govt

दिन में पहले अस्थायी रूप से परिचालन को निलंबित करने के बाद, वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली फ्लिपकार्ट स्थानीय कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा अपनी आपूर्ति श्रृंखला और वितरण अधिकारियों के सुरक्षित मार्ग के आश्वासन के बाद अपनी किराने और आवश्यक सेवाओं को फिर से शुरू करेगी।

अमेज़ॅन ने कहा कि वह सरकारी अधिकारियों के साथ काम कर रहा था ताकि आवश्यक वस्तुओं को वितरित करने में सक्षम हो सके।

फ्लिपकार्ट ने प्रतिद्वंद्वी अमेजन इंडिया की पेंट्री सेवा के साथ बुधवार सुबह अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया क्योंकि भारत ने कोविद -19 महामारी के प्रसार को रोकने के लिए 21 दिन के लॉकडाउन में प्रवेश किया।

फ्लिपकार्ट ग्रुप के सीईओ कल्याण कृष्णमूर्ति ने एक बयान में कहा, “हमें स्थानीय कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा हमारी आपूर्ति श्रृंखला और वितरण अधिकारियों के सुरक्षित और सुगम मार्ग से गुजरने का आश्वासन दिया गया है और हमारी किराना और आवश्यक सेवाओं को फिर से शुरू कर रहे हैं।”

उन्होंने कहा कि कंपनी अपने कर्मचारियों और उपभोक्ताओं के लिए एक सुरक्षित तरीके से अपनी आपूर्ति श्रृंखला को मजबूत करना जारी रखती है, और अपने मजबूत वितरण नेटवर्क का लाभ पूरे देश में ग्राहकों को उपलब्ध कराने के लिए करेगी।

इसी तरह, अमेज़न इंडिया के पेंट्री पेज पर एक नोट में कहा गया है, “प्रिय ग्राहकों, स्थानीय प्रतिबंधों के कारण, हम वितरित करने में सक्षम नहीं हैं। हम सरकारी अधिकारियों के साथ काम कर रहे हैं ताकि हमें आवश्यक वस्तुओं को वितरित करने में सक्षम बनाया जा सके। हम ई-मेल / के माध्यम से संवाद करेंगे। जब हमारे पास अपडेट हो तो एसएमएस करें। ”

इसने ग्राहकों को अपना ऑर्डर रद्द करने का विकल्प भी पेश किया।

ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों ने पिछले कुछ हफ्तों में भारत में अपने प्लेटफार्मों पर ऑर्डर में कई गुना वृद्धि देखी है क्योंकि लोग खाद्य और घरेलू उत्पादों के साथ-साथ राउटर और केबल्स (घर से काम करने के लिए) जैसे कार्यालय वस्तुओं पर स्टॉक करने के लिए ऑनलाइन लॉग इन करते थे। सीओवीआईडी ​​-19 संक्रमण और सार्वजनिक आंदोलन में प्रतिबंधों के प्रसार के आसपास जो अब लागू किया गया है।

स्नैपडील ने एक बयान में कहा कि यह स्थानीय परिचालन स्थितियों के अनुसार ग्राहकों को आवश्यक सामानों की अधिक से अधिक आपूर्ति को पूरा करने के लिए परिचालन और कामकाजी क्षेत्र है।

“अगले कुछ हफ्तों के लिए, हम आवश्यक प्रसंस्करण (व्यक्तिगत और घरेलू स्वच्छता, सुरक्षा आदि से संबंधित आदेश) के प्रसंस्करण को प्राथमिकता देंगे। हम अन्य आदेश भी स्वीकार करना जारी रखेंगे और अन्य खरीदारों को सूचित कर रहे हैं कि आंदोलन प्रतिबंध हटने के बाद इन्हें वितरित किया जाएगा। , “यह जोड़ा।

स्नैपडील ने कहा कि दिल्ली, गुरुग्राम और बेंगलुरु सहित विभिन्न शहरों में अधिकारियों ने विभिन्न ई-कॉमर्स कंपनियों के साथ परिचालन मुद्दों पर चर्चा की है।

बयान में कहा गया है, “उन्होंने प्रोटोकॉल को रोल आउट करना भी शुरू कर दिया है, जो आवश्यक संचालन को नियंत्रित तरीके से फिर से शुरू करने की अनुमति देगा।”

मंगलवार को, प्रधान मंत्री नरेंद्र मोदी ने 21 दिनों के लिए देश भर में पूर्ण रूप से तालाबंदी की घोषणा की, जिसमें कहा गया कि कोरोनोवायरस के खिलाफ अपनी निर्णायक लड़ाई में देश के लिए सामाजिक दूरी एकमात्र रास्ता है। भारत में लगभग 10 मौतों के साथ 500 से अधिक लोगों ने कोरोनावायरस के लिए सकारात्मक परीक्षण किया है।

दिलचस्प बात यह है कि अमेज़ॅन इंडिया ने मंगलवार को कहा था कि उसने अस्थायी रूप से कम-प्राथमिकता वाले उत्पादों के ऑर्डर और अक्षम शिपमेंट को लेना बंद कर दिया है क्योंकि यह घरेलू स्टेपल, स्वच्छता और अन्य उच्च-प्राथमिकता वाले उत्पादों जैसे आवश्यक वस्तुओं की डिलीवरी पर केंद्रित है।

Amazon India और Milkbasket सहित ई-कॉमर्स खिलाड़ियों को अपने ग्राहकों को आवश्यक उत्पादों की डिलीवरी में व्यवधान का सामना करना पड़ रहा है।

सरकार ने, हालांकि, अपनी अधिसूचना में ई-कॉमर्स के माध्यम से खाद्य, फार्मास्यूटिकल्स और चिकित्सा उपकरण सहित सभी आवश्यक सामानों की डिलीवरी की अनुमति दी है।

उद्योग पर नजर रखने वालों ने कहा है कि विभिन्न राज्यों में आवश्यक वस्तुओं के समान वर्गीकरण के लिए तत्काल आवश्यकता है, और निर्देश को अंतिम मील तक स्पष्ट रूप से प्रवाहित करने की आवश्यकता है, जहां डिलीवरी एजेंट मुद्दों का सामना कर रहे हैं।

उद्योग के विशेषज्ञों ने डिलीवरी कर्मियों और कर्मचारियों की आवाजाही के साथ-साथ देश भर में तालाबंदी के बीच माल की अंतरराज्यीय आवाजाही की चुनौतियों को भी झंडी दिखाकर रवाना किया।

अनंत नारायणन, सीईओ और मेडलाइफ के सह-संस्थापक, ने कहा कि दिल्ली में उसके एक डिलीवरी कर्मी को पूर्ति केंद्र वापस आने के रास्ते में पुलिस ने मारा था।

उन्होंने कहा, “इस प्रक्रिया में वह घायल हो गए और उनके चेहरे और शरीर पर चोट के निशान थे। अब हमारे पास बेंगलूरु में भी ऐसी ही घटनाओं की खबरें हैं।”

नारायणन ने कहा कि बंद के दौरान सरकार द्वारा विशेष रूप से छूट दी गई वस्तुओं को पहुंचाने वाले कर्मियों के खिलाफ बल का अंधाधुंध उपयोग सेवाओं को बाधित करेगा।

“आवश्यक सेवा क्षेत्र को उत्पीड़न और हिंसा से मुक्त होना पड़ता है। हम राज्य सरकारों और संबंधित अधिकारियों से अनुरोध करते हैं कि वे सुनिश्चित करें कि पुलिस को सख्त निर्देश दिए जाएं कि वैध दस्तावेज के साथ डिलीवरी कर्मियों को संकट के इन समय में अपने कर्तव्यों का पालन करें।” कहा हुआ।

कुछ ई-कॉमर्स खिलाड़ी सरकार से यह भी आग्रह कर रहे हैं कि वे अन्य उत्पादों को शामिल करने के लिए खाद्य पदार्थों और दवाओं से परे आवश्यक उत्पादों के दायरे का विस्तार करें, जैसे कि केबल और राउटर जो उन ग्राहकों के लिए आवश्यक हो सकते हैं जो घर से काम कर रहे हैं।

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